Pierwszy certyfikat ISO 20000 w Polsce ?
Podczas pierwszego kongresu ITSMF Polska powstało pewne małe zamieszanie, gdy ktoś z sali podał informację, że w Polsce jest już pierwsza firma certyfikowana z ISO 20000 (co miało podważyć słowa...
View ArticleNajwiększe firmy outsourcingowe i ITIL
Jaki jest stosunek firm świadczących usługi outsourcingu do ITIL? Poniżej zestawienie największych firm outsourcingowych, na podstawie raportu IOAP i krótkiego przeglądu stron internetowych 30...
View ArticlePierwszy certyfikat ISO 20000 w Polsce ? – część 2
Jakiś czas temu pisałem o “pierwszym certyfikacie ISO 20000″ w Polsce, nie minął miesiąc, a tu pojwia się informacja, że nie będę musiał już długo czekać na takie wydarzenie. 27 i 28 listopada w...
View ArticlePierwszy certyfikat ISO 20000 w Polsce – część 3
No i jest. Więcej informacji znajdziecie tutaj. Polceam znajdujący się na tej stronie dokument z case study , który choć trochę może przybliżyć, jak wygląda droga do certyfikatu ISO 20000.
View ArticleITUP – ITIL według IBM?
Nie tak dawno temu pisałem o narzędziu Eclipse Process Framework (darmowy brat Rational Method Composer’a), a wspominam o tym, bo chcę pokazać, co za pomocą tego typu narzędzia można zrobić, a przy...
View ArticleFrameworks in management of IT – Frameworki w zarządzaniu IT
The post is also available in English. Istnieje powszechna opinia, że zarządzanie (usługami) IT = ITIL, czasami może jeszcze ktoś skojarzy to pojęcie z CobiT, tymczasem istnieje wiele różnych...
View ArticleBlogi o zarządzaniu IT w jednym miejscu
Wiedzę o zarządzaniu usługami IT lubię czerpać między innymi z blogów na ten temat, można znaleź na nich najbardziej aktualne i praktyczne informacje, o tym co się dzieje w Świecie zarządzania IT....
View Article
